京东到家破圈全品类:95后是微距电商原住民,即时零售是新十年最大机会

  “95后其实是微距电商的原住民,从最早的订外卖开始,他们对即时消费和配送的理解深入骨髓。越来越多的消费者将不再满足于等半天到一天,1小时达已是习惯。”

  5月12日,在由36氪主办的WISE 2021领风者大会上,达达集团旗下京东到家3C家电业务部总经理牟广森发表了题为《破圈即时零售,把握全品类先机》的演讲,京东到家还上榜现场发布的2021 WISE「消费新势力」第一期榜单。

  牟广森在大会现场发表演讲

  微距电商时代,即时零售是零售业新十年最大的发展机会,消费者尤其是新生代消费者对履约时效的要求越来越高,在此背景下,京东到家正加速赋能零售全渠道,助推数字化转型升级,并拓展数码3C、美妆、服饰等更多品类,把握即时零售全品类先机。而达达集团旗下即时配送平台达达快送也不断强化自身履约赋能能力,服务全品类门店同城配送,助力实体经济发展。

  图说:京东到家上榜2021 WISE「消费新势力」第一期榜单

  大会现场,京东到家获选2021 WISE「消费新势力」第一期榜单。该榜单在综合考评了企业的产品创新力、品牌影响力、模式创新度、市场占有率、资本市场表现、品牌成长潜力预判等指标后,由新消费零售领域权威研究机构、品牌创业大咖、知名投资机构及资深媒体人评审确定,旨在评选出为消费零售行业提供创新价值的明星品牌和企业项目。

  1小时达已成习惯:95后是微距电商原住民

  微距电商时代,用户消费习惯和偏好的变化正不断推动零售数字化发展。

  “现在京东到家已经是几乎每一个手机品牌在发布新品的时候,所做的全渠道营销的第一选择,别人可能还在等,但京东到家用户已经拿到手机。”牟广森表示,以95后为观察切入点,新生代消费者愈发追求1小时就能拿到下单购买的商品,1小时达已成为消费习惯,京东到家手机品类的快速发展便是这一趋势的见证。

  牟广森表示,中国电商从一仓覆盖全国的远距电商时代,逐步演变为仓储设施在城市近郊的近距电商时代,再发展为当前的商品库存距离消费者只有数公里的微距电商时代,零售业的行业变迁与用户习惯演变相对应,线下门店数字化已是大势所趋。

  在此基础上,即时零售正成为微距电商时代零售业最大的机会,到家业务也划出了一道引人注目的快速增长曲线,Kantar预计2021年到家业务将有接近2万亿市场,占O2O整体市场规模的64%。

  目前,京东到家正覆盖数码3C、服饰、美妆、家居等越来越多的行业,平台活跃门店数已超10万家,深度合作超150个知名品牌商,通过更加精准的触达手段打造数据驱动的即时零售新模式,助力零售商和品牌商数字化转型。

  京东到家破圈即时零售,迈向全品类时代

  “微距电商时代,达达集团会是大家做即时零售的第一选择,同时也是各位最值得信赖的合作伙伴。”牟广森表示,在行业趋势下,达达集团旗下京东到家正携手广大零售商和品牌商伙伴,加速赋能零售全渠道,共同把握全品类时代先机。

  在技术赋能领域,达达海博系统作为达达集团自主研发的集商品、用户、营销、履约、数据五大赋能模块于一体的全渠道数字化解决方案,目前已覆盖超过3400个大中型连锁商超门店,以一套系统、一次对接管理全渠道业务,帮助门店一体化管理、运营所有O2O平台。

  在商品管理数字化方面,京东到家从商品基本属性出发,提供差异化选品、品类管理、智能拓品、缺货管理等全流程数字化管理方式。

  在用户数字化上,目前已有超40000家门店使用会员通系统,让零售商伙伴能更加精准触达用户。

  在营销数字化方面,京东到家通过海博系统和Monica系统为品牌商提供全渠道营销管理,让营销更加精准。

  在履约数字化上,京东到家在提升门店拣货、发货效率方面,首先在商超中协助超市开辟店内拣货仓,充分提升拣货效率;其次通过搭建拣货系统减少错拣率,不断提升用户体验;在交接货方面也进行完善的流程和区域管理,最后完成配送,目前最快拣货时长已缩短至3分钟。

  而在数据方面,京东到家依托自身互联网基因和链接超10万家线下门店的海量数据,不断提升零售商数字化营销效率,使之更精准高效。

  依托扎实的基础设施和技术能力,达达集团旗下京东到家将不断牵手更多合作伙伴,拓展更多品类,让更多用户体验“万千好物,即时可得“的便捷服务。

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